Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Laboratorios Chemycal´s SOMA, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione.

Para realizar compras en la página web de Laboratorios Chemycal´s SOMA, el usuario deberá realizar un registro previo, para dicho registro es requisito indispensable ser mayor de 18 años, por ello el usuario al registrarse bajo su responsabilidad declara ser mayor edad conforme las leyes vigentes de la República Bolivariana de Venezuela. Dicha identidad será validada al momento de la entrega de pedido, para ello deberá coincidir el número de cédula del cliente asociado al pedido con la cédula o documento de identidad que exhiba el cliente al mensajero al momento de recibir le pedido.

Algunos de los datos requeridos se obtendrán mediante el almacenamiento

automático de los datos de los usuarios que acceden a la plataforma de Laboratorios Chemycal´s SOMA, por el uso de cookies. Algunos de los datos que se pueden almacenar automáticamente son las URL, el navegador utilizado, dirección IP entre otros.

Sus datos personales, serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Recabar o recolectar los datos personales e incorporarlos y almacenarlos en nuestra base de datos.
• Ordenar, catalogar, clasificar, dividir o separar la información suministrada.
• Utilizar los datos suministrados en campañas de comunicación, divulgación y promoción u oferta de productos, actividades y/o servicios desarrollados como parte de estrategias internas de la compañía.
• Conservar registros históricos de la compañía y mantener contacto con los titulares del dato.
• Verificar, comprobar o validar los datos suministrados.
• Estudiar y analizar la información entregada para el seguimiento y mejoramiento de los productos, el servicio y la atención.
• Entregar la información recolectada a terceros con los que la compañía contrate el almacenamiento y administración de los datos personales, bajo los estándares de seguridad y confidencialidad a los cuales Laboratorios Chemycal´s SOMA, está obligado según lo contenido en las leyes pertinentes.
• Transferir los datos personales a cualquier país o servidor en otro país.
• Comunicar y permitir el acceso a los datos personales suministrados a terceros proveedores de servicios de apoyo general y a las personas naturales o jurídicas accionistas de Laboratorios Chemycal´s SOMA.
• Recabar, tener, manejar y utilizar la información para realizar control y prevención del fraude, control y prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo.
• Celebración, ejecución y gestión de las propuestas de negocios y contratos objeto de los servicios prestados.
• Realizar de conformidad con la ley los reportes a centrales de riesgo por incumplimiento de las obligaciones financieras derivadas de la relación comercial.
• Envío de comunicaciones a través de cualquier canal incluyendo, pero sin limitarse a, redes sociales, mensajes de texto, notificaciones push, correo electrónico, llamada telefónica, etc., relacionadas con el objeto social de Laboratorios Chemycal´s SOMA.
• Prestar los servicios ofrecidos y/o contratados de forma adecuada y con una excelente calidad.
• Creación y administración de la cuenta del usuario.
• Prestar el mantenimiento, desarrollo y/o control de la relación comercial entre el usuario y Laboratorios Chemycal´s SOMA.
• Proveer a los usuarios de la información necesaria, a través de la página Web y/o plataforma Laboratorios Chemycal´s, sobre los productos de los oferentes, para formalizar la relación de consumo de dichos productos.
• Prestar los servicios de la empresa y realizar el seguimiento de acuerdo con las necesidades particulares del usuario, con el fin de brindar los servicios y productos adecuados para cubrir sus necesidades específicas.
• Llevar un registro histórico de la información, con fines de satisfacción al usuario desarrollando análisis sobre los intereses y necesidades; brindando de esta manera un mejor servicio.
• Realizar estrategias de mercado mediante el estudio del comportamiento del usuario frente a las ofertas y con ello mejorar en su contenido, personalizando presentación y servicio.
• Elaboración de prospecciones comerciales y segmentación de mercados.
• Realizar encuestas de satisfacción y ofrecimiento o reconocimiento de beneficios propios de nuestro programa de lealtad y servicio postventa, para calificar el servicio y la atención por medio de los canales dispuestos para ello.
• Adelantar las actividades necesarias para gestionar las solicitudes, quejas y reclamos de los usuarios de la empresa o tercero; y direccionarlos a las áreas responsables de emitir las respuestas correspondientes.
• Presentar reportes ante las autoridades de inspección, vigilancia y control, y tramitar los requerimientos realizados por entidades administrativas o judiciales.

Permisos de Geolocalización: Para mejorar su experiencia de compra pedimos conocer su ubicación. Esto nos permite:
1. Poder mostrar precios y stock correcto dependiendo de la ciudad donde esté
2. Poder mejorar la experiencia del usuario cuando este desee agregar una dirección para que pueda marcar la ubicación donde está como lugar de entrega.
3. Poder ofrecerte contenido personalizado de ofertas y promociones través de notificaciones
Al aceptar los términos y condiciones legales, indicas que conoces y autorizas de manera previa, expresa e informada a Laboratorios Chemycal´s SOMA, para que tus datos personales puedan ser almacenados y usados con el fin de lograr una eficiente comunicación durante el presente trámite o actividad y autorizas en los mismos términos. Así mismo has sido informado acerca de la política para la protección de datos personales disponible en este sitio, en la cual se incluyen los procedimientos de consulta y reclamación que me permiten hacer efectivos tus derechos al acceso, conocimiento, consulta, rectificación, actualización, y supresión de los datos.